​AGB – Heldenschmiede Academy (Schweiz)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Heldenschmiede Academy (nachfolgend „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) für alle Dienstleistungen, insbesondere Gruppencoachings, individuelles Coaching, Workshops sowie digitale Inhalte.

 

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung über die Website, per E‑Mail oder schriftlich bestätigt. Der Anbieter kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

 

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Buchung. Die Zahlung erfolgt sofort bei Anmeldung, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind TWINT oder Bargeld.

 

4. Leistungen des Anbieters

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4.1 Individuelles Coaching

• Termine werden persönlich vereinbart.

• Der Anbieter schuldet keine Erfolgsgarantie.

• Coaching ersetzt keine therapeutische oder medizinische Behandlung.

 

4.2 Gruppencoachings

• Inhalte, Termine und Gruppengrössen werden im Angebot definiert.

• Der Anbieter kann Teilnehmende ausschliessen, wenn das Gruppenklima oder der Ablauf gestört wird.

• Verpasste Termine können nicht nachgeholt oder rückerstattet werden.

 

4.3 Workshops

• Workshops finden zu den ausgeschriebenen Terminen statt.

• Änderungen im Ablauf oder bei den Inhalten sind möglich, sofern der Gesamtcharakter erhalten bleibt.

 

5. Stornierung und Rückerstattung

5.1 Individuelles Coaching

• Absagen bis 24 Stunden vorher kostenlos.

• Spätere Absagen oder Nichterscheinen werden voll verrechnet.

 

5.2 Gruppencoachings

• Stornierung bis 14 Tage vor Start: 100 % Rückerstattung.

• 13–7 Tage vor Start: 50 % Rückerstattung.

• Weniger als 7 Tage vor Start: keine Rückerstattung.

• Nach Beginn des Programms: keine Rückerstattung.

 

5.3 Workshops

• Stornierung bis 14 Tage vor Termin: 100 % Rückerstattung.

• 13–7 Tage vorher: 50 % Rückerstattung.

• Weniger als 7 Tage vorher: keine Rückerstattung.

 

5.4 Digitale Inhalte

• Kein Widerrufsrecht nach Zugang zu den Inhalten.

 

6. Verschiebungen und Absagen durch den Anbieter

Der Anbieter kann Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Probleme) verschieben oder absagen. Bereits bezahlte Leistungen werden erstattet oder gutgeschrieben.

 

7. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Coachings, Gruppencoachings oder Workshops entstehen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Jede teilnehmende Person ist verpflichtet, über eine ausreichende Unfall‑ und Krankenversicherung zu verfügen. Für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die während der Veranstaltungen oder auf dem Hin‑ und Rückweg entstehen, trägt der Kunde die volle Eigenverantwortung. Coaching ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.

 

8. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Videos, Präsentationen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

 

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung auf der Website. Der Kunde stimmt der Datenverarbeitung im Rahmen der Vertragserfüllung zu.

 

10. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich; es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Thun, Schweiz.